Gizlilik Sözleşmesi

İşbu Kişisel Verilerin Korunması Kanunu Uyarınca Aydınlatma Metni (“Aydınlatma Metni”) veri sorumlusu sıfatıyla hareket eden Fitçi House Gıda Pazarlama Ticaret Limited Şirketi’nin (“FITÇI HOUSE TÜRKMEN MUTFAĞI”) tarafından Fitchi House Türkmen Mutfağı’nin 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu’na (“Kanun”) uygun olarak Fitchi House Türkmen Mutfağına ait mobil uygulama ve/veya internet sitesinde sunulan hizmetlerden yararlanabilmek amacıyla Üyelik Sözleşmesi’ni kabul ederek üye olmanız halinde işlenen kişisel verileriniz hakkında sizleri bilgilendirmek isteriz.

1. Tanımlar

Kişisel veri: Kimliği belirli veya belirlenebilir gerçek kişiye ilişkin her türlü bilgiyi ifade etmektedir.

Özel nitelikli kişisel veri: Kişilerin ırkı, etnik kökeni, siyasî düşüncesi, felsefî inancı, dini, mezhebi veya diğer inançları, kılık ve kıyafeti, dernek, vakıf ya da sendika üyeliği, sağlığı, cinsel hayatı, ceza mahkûmiyeti ve güvenlik tedbirleriyle ilgili verileri ile biyometrik ve genetik verileri ifade etmektedir.

Açık rıza: Belirli bir konuya ilişkin bilgilendirilmeye dayanan ve veri sahipleri tarafından özgür iradeyle açıklanan rıza beyanını ifade etmektedir.

İlgili kişi/ Veri sahibi: Kişisel verisi işlenen gerçek kişiyi ifade etmektedir.

Anonim hâle getirme: Kişisel verilerin, başka verilerle eşleştirilerek dahi hiçbir surette kimliği belirli veya belirlenebilir bir gerçek kişiyle ilişkilendirilemeyecek hâle getirilmesini ifade etmektedir.

Kişisel verilerin işlenmesi: Kişisel verilerin tamamen veya kısmen otomatik olan ya da herhangi bir veri kayıt sisteminin parçası olmak kaydıyla otomatik olmayan yollarla elde edilmesi, kaydedilmesi, depolanması, muhafaza edilmesi, değiştirilmesi, yeniden düzenlenmesi, açıklanması, aktarılması, devralınması, elde edilebilir hâle getirilmesi, sınıflandırılması ya da kullanılmasının engellenmesi gibi veriler üzerinde gerçekleştirilen her türlü işlemi ifade etmektedir.

Veri kayıt sistemi: Kişisel verilerin belirli kriterlere göre yapılandırılarak işlendiği kayıt sistemini ifade etmektedir.

Veri sorumlusu: Kişisel verilerin işleme amaçlarını ve vasıtalarını belirleyen, veri kayıt sisteminin kurulmasından ve yönetilmesinden sorumlu olan gerçek veya tüzel kişiyi ifade etmektedir.

2. Kişisel Verilerin İşlenmesine İlişkin Temel İlkeler

Fitchi House Türkmen Mutfağı, tüm kişisel veri işleme faaliyetleri kapsamında aşağıda açıklanan genel ilkelere uygun şekilde hareket etmektedir.

Hukuka ve dürüstlük kurallarına uygun hareket etme: Fitchi House Türkmen Mutfağı, kişisel verilerin işlenmesinde kanunlarla ve diğer hukuksal düzenlemelerle getirilen ilkelere uygun hareket etmektedir.

Doğruluk ve güncellik: Fitchi House Türkmen Mutfağı, veri sahiplerine kişisel verilerini güncellemesi için olanak sağlamakta ve verilerin veri tabanlarına doğru bir şekilde aktarımını temin için gerekli önlemleri almaktadır.

Belirli, açık ve meşru amaçlar için işleme: Fitchi House Türkmen Mutfağı, kişisel veri işleme faaliyetlerini belirli ve meşru amaçlarla sınırlı tutmakta ve söz konusu amaçlara ilişkin olarak veri sahiplerini aydınlatma metinleri aracılığıyla açık bir şekilde bilgilendirmektedir.

İşlendikleri amaçla bağlantılı, sınırlı ve ölçülü olma: Fitchi House Türkmen Mutfağı tarafından kişisel veriler, temin edildikleri sırada veri sahibine bildirilen amaç için gerektiği ölçüde, bu amaçla bağlantılı ve sınırlı olarak işlenmektedir.

İlgili mevzuatta öngörülen veya ilgili amaç için gerekli olan süre kadar muhafaza edilme: Fitchi House Türkmen Mutfağı kişisel verileri yürürlükte bulunan mevzuat kapsamında belli bir süre belirlendiği takdirde bu süre boyunca muhafaza etmektedir. Mevzuatta bu şekilde bir süre belirlenmediği takdirde ise veri kullanım amacı ve Fitchi House Türkmen Mutfağı makul saklama süreleri belirlenmekte ve veriler bu süre ile sınırlı şekilde saklanmaktadır. Bahsi geçen sürelerin sona ermesini takiben ise veriler silinmekte, yok edilmekte veya anonim hale getirilmektedir.

3. Kişisel Verilerin İşlenme Amaçları

Kişisel verileriniz, kişisel verileriniz aşağıdaki amaçlar doğrultusunda ve bunlarla sınırlı ve ölçülü olacak şekilde işlenecektir.

• Siparişinizin tarafınıza iletilebilmesi,
• Fitchi House Türkmen Mutfağı ile kurmuş olduğunuz sözleşmenin ifası ile
• Sözleşmenin diğer süreçlerinin takibi,
• Ürün ve hizmetlerin satış ve pazarlaması için pazar araştırması faaliyetlerinin planlanması ve icrası,
• Ürün ve/veya hizmetlerin pazarlama süreçlerinin planlanması ve icrası,
• Şirketin sunduğu ürün veya hizmetlerden en yüksek faydanın elde edilmesi, kullanıcı deneyiminin artırılması için ilgili süreçlerin planlanması ve icrası ve bu kapsamda Fitchi House Türkmen Mutfağı tarafından anlık bildirimlerin yapılması, kullanıcı alışkanlıklarının tespit edilerek hedefleme, profilleme ve analizlerin yapılması, tarafınıza indirimli kampanya sunulması, özelleştirilmiş içeriklerin sunulması, dijital pazarlama, reklam yapılması,
• Satış, pazarlama ve optimizasyon süreçlerinin kullanıcı deneyimini iyileştirmek için planlanması ve icrası
• Şirket iş ve stratejilerine ilişkin süreçlerin planlanması ve geliştirilmesi kapsamında tarafınıza yapılan reklamlara ilişkin değerlendirme, analiz ve kullanıcı deneyiminin geliştirilmesi için optimizasyon faaliyetlerinin yapılması,
• Şirketin sunduğu ürün ve hizmetlerin satış ve pazarlaması için pazar araştırması faaliyetlerinin planlanması ve icrası kapsamında pazar araştırmaları ve anketlerin yapılması
• Ürün ve/veya hizmetlerin satış süreçlerinin planlanması ve icrası
• Satış sonrası destek hizmetleri aktivitelerinin planlanması ve/veya icrası
• Kullanıcı ilişkileri yönetimi süreçlerinin planlanması ve icrası
• Kullanıcı talep ve/veya şikayetlerinin takibi
• Sözleşme süreçlerinin ve/veya hukuki taleplerin takibi
• Şirket faaliyetlerinin şirket prosedürleri ve/veya ilgili mevzuata uygun olarak yürütülmesinin temini için gerekli operasyonel faaliyetlerin planlanması ve icrası
• Verilerin doğru ve güncel olmasının sağlanması
• Yetkili kuruluşlara mevzuattan kaynaklı bilgi verilmesi
• Bilgi güvenliği süreçlerinin planlanması, denetimi ve icrası
• Bilgi teknolojileri alt yapısının oluşturulması ve yönetilmesi
• Finans ve/veya muhasebe işlerinin takibi
• Lojistik faaliyetlerinin planlanması ve icrası
• Üretim, satış/hizmet ve/veya operasyon süreçlerinin planlanması ve icrası
• Fitchi House Türkmen Mutfağı’nın hukukî yükümlülüğünü yerine getirebilmesi için zorunlu olması durumları da dâhil KVKK’nin 5. ve 6. maddelerinde belirtilen kişisel veri işleme şartları ve amaçları kapsamında bu metnin (1) ve (2) numaralı maddelerinde belirtilen amaçlarla da işlenebilmekte ve aktarılabilmektedir.

4. Toplanan Kişisel Veriler

Aydınlatma Metni kapsamında işlenen kişisel verileriniz aşağıdaki gibidir;

• Kullanıcı Üyelik (Profil) Bilgisi: Kullanıcı adı (isim - soyisim), iletmeniz halinde doğum tarihi
• İletişim Bilgisi: Telefon numarası, adres, e-mail adresi
• Lokasyon Verisi: Kişisel veri sahibinin Fitchi House Türkmen Mutfağı iş birimleri tarafından yürütülen operasyonlar çerçevesinde, kullanıcının Fitchi House Türkmen Mutfağı’nı kullanırken işaretlediği ve/veya cihaz bazlı aktive ettiği lokasyonu
• Müşteri İşlem Bilgisi: Ürün ve hizmetlerimizin kullanımına yönelik kayıtlar ile kullanıcının ürün ve hizmetleri kullanımı için gerekli olan talimatları/talepleri, sipariş ID, son bilgi değişikliği tarihi, restoran ve siparişe ilişkin puanlar, yorumlar ve notlar, üyelik tarihi, kullanılan kampanya bilgisi
• İşlem Güvenliği Bilgisi: Ticari faaliyetlerimizi yürütürken teknik, idari, hukuki ve ticari güvenliğimizi sağlamamız için işlenen IP adresi, (sistem giriş bilgileri) log in credentials, tedarikçilerin destek hizmeti verirken eriştikleri kaynakların loglanması, cüzdan sistemi özelinde kullanıcı hareketleri (şifre sıfırlama, şifre oluşturma gibi) gibi kişisel veriler
• Finansal Bilgi: Fitchi House Türkmen Mutfağı'nin kişisel veri sahibi ile kurmuş olduğu hukuki ilişkinin tipine göre yaratılan her türlü finansal sonucu gösteren bilgi, belge ve ödeme kayıtlarına ilişkin bilgiler ile ilk dört son altı hane olarak maskeli haldeki kredi kartı numarası
• Hukuki İşlem Bilgisi: Hukuki alacak ve haklarımızın tespiti, takibi ve borçlarımızın ifası ile kanuni yükümlülüklerimiz ve şirketimizin politikalarına uyum kapsamında işlenen kişisel veriler
• Pazarlama Bilgisi: Ürün ve hizmetlerimizin kişisel veri sahibinin kullanım alışkanlıkları, beğenisi ve ihtiyaçları doğrultusunda özelleştirilerek pazarlamasının yapılmasına yönelik işlenen kişisel veriler (yararlanılan indirimler ve kampayanlar, sipariş zamanı, favori ürünler, kupon bilgisi, hangi uygulama üzerinden kayıt olunduğu, hangi uygulama ile sipariş verildiği (web, mobil, uygulama), alışveriş alışkanlıkları) ve bu işleme sonuçları neticesinde yaratılan rapor ve değerlendirmeler

Fitchi House Türkmen Mutfağı herhangi bir şekilde özel nitelikli kişisel verilerinizi toplamaz ve işlemez. Bu gibi verileri paylaşmanızı istemeyiz. Fitchi House Türkmen Mutfağı ile ilişkiniz kapsamında hangi etkileşim yoluyla olursa olsun yukarıda tarif edilen özel nitelikli kişisel verilinizi paylaşmayınız.

5. Kişisel Veri Toplamanın Yöntemi ve Hukuki Sebebi

Kişisel verileriniz Fitchi House Türkmen Mutfağı tarafından e-mail, ilgili internet siteleri ve mobil uygulama gibi kanallardan, Fitchi House Türkmen Mutfağı’nin erişimine imkan verdiğiniz sosyal medya hesapları üzerinden elektronik ortamda ve çağrı merkezi kanalı ile veya fiziki olarak posta/kargo yolu ile toplanmaktadır.

Kişisel verileriniz işbu Aydınlatma Metni’nin 3. maddesinde belirtilen amaçlar doğrultusunda Kanun'un 5. maddesinde belirtilen aşağıdaki hukuki sebeplere dayanılarak işlenebilecektir:

• Kanunlarda açıkça öngörülmesi
• Sizinle aramızdaki sözleşmenin kurulması veya ifasıyla doğrudan doğruya ilgili olması kaydıyla, size ait kişisel verilerinizi işlenmesinin gerekli olması
• Hukuki yükümlülüklerimizi yerine getirebilmemiz için zorunlu olması
• Sizin tarafınızdan alenileştirilmiş olması (alenileştirme amacınızla bağdaştığı ölçüde)
• Bir hakkın tesisi, kullanılması veya korunması için kişisel verilerinizi işlemenin zorunlu olması
• Temel hak ve özgürlüklerinize zarar vermemek kaydıyla, meşru menfaatlerimiz için zorunlu olması

6. Kişisel Verilerin Aktarılabileceği Taraflar ile Aktarım Amacı

Fitchi House Türkmen Mutfağı tarafından toplanan kişisel verileriniz, yukarıda Aydınlatma Metni’nin 2. maddesinde detayları verilen amaçlarla ve 3. maddede belirtilen hukuki sebeplere dayanılarak Kanun'un 8. maddesi uyarınca yurt içindeki iştiraklerimiz, hissedarlarımız, iş ortaklarımız, kanunen yetkili kamu kurumları ve özel kişiler ile paylaşılabilecektir.

7. Veri Sahiplerinin Kanun’dan Doğan Hakları

KVKK’nin “İstisnalar” başlıklı 28. maddesinde öngörülen hâller saklı kalmak kaydıyla, KVVK’nin 11. maddesi çerçevesinde, kişisel veri sahibi olarak dilediğiniz zaman Fitchi House Türkmen Mutfağı’na başvurarak;

• Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme,
• Kişisel verileriniz işlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme,
• Kişisel verilerinizin işlenme amacını ve bunların amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme,
• Yurt içinde veya yurt dışında kişisel verilerinizin aktarıldığı üçüncü kişileri bilme,
• Kişisel verilerinizin eksik veya yanlış işlenmiş olması hâlinde bunların düzeltilmesini isteme,
• Kanun’un 7. maddesinde öngörülen şartlar çerçevesinde kişisel verilerin silinmesini veya yok edilmesini isteme,
• Kanun’un 11. maddesinin (d) ve (e) bentleri uyarınca yapılan işlemlerin, kişisel verilerinizin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme,
• İşlenen verilerinizin münhasıran otomatik sistemler vasıtasıyla analiz edilmesi suretiyle kendiniz aleyhine bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme,
• Kişisel verilerinizin Kanun’a aykırı olarak işlenmesi sebebiyle zarara uğramanız hâlinde zararın giderilmesini talep etme,

haklarınızı kullanmayı talep edebilirsiniz. Haklarınıza ve Kanun’un uygulanmasına ilişkin taleplerinizi yazılı olarak ıslak imzalı şekilde Kuştepe Mahallesi Mesut cemil sokak no 2A Şişli/İSTANBUL adresine noter kanalıyla, iadeli taahhütlü posta yoluyla veya şahsi başvurunuzla ya da elektronik ortamda yazılı taleplerinizi mobil imzanızla, güvenli elektronik imzanızla imzaladıktan sonra KEP adresinizi veya Fitchi House Türkmen Mutfağı’nın veri kayıt sisteminde hâlihazırda kayıtlı olan e-posta adresinizi kullanarak [email protected] adresine iletebilirsiniz. Fitchi House Türkmen Mutfağı, bu kapsamdaki taleplere yazılı olarak cevap verilecekse on sayfaya kadar ücret almadan; on sayfanın üzerindeki her sayfa için Kişisel Verileri Koruma Kurulu tarafından belirlenen ücreti alarak yanıtlandıracaktır. Başvuruya cevabın CD, flash bellek gibi bir kayıt ortamında verilmesi hâlinde Fitchi House Türkmen Mutfağı tarafından talep edilebilecek ücret kayıt ortamının maliyetini geçemeyecektir.

Başvurunuzda;

1. Adınızın, soyadınızın ve başvuru yazılı ise imzanızın,
2. Türkiye Cumhuriyeti vatandaşları için T.C. kimlik numaranızın, yabancı iseniz uyruğunuzun, pasaport numaranızın veya varsa kimlik numaranızın,
3. Tebligata esas yerleşim yeri veya iş yeri adresinizin,
4. Varsa bildirime esas elektronik posta adresi ve telefon numaranızın,
5. Talep konunuzun, bulunması zorunlu olup varsa konuya ilişkin bilgi ve belgelerin de başvuruya eklenmesi gerekmektedir.

Fitchi House Türkmen Mutfağı’nın işbu Aydınlatma Metni’ni, iş gereksinimleri, kanuni gereksinimler doğması halinde tek taraflı olarak güncelleme hakkı saklıdır. Bu metnin en güncel haline ulaşmak için ana sayfamızı düzenli olarak ziyaret edebilirsiniz.